Service für Kunden

Informationen für Ihren Besuch und mehr

In unserer Tierarztpraxis in der Nähe des Düsseldorfer Sternwartparks sind wir täglich für Sie da. An Sonn- und Feiertagen bieten wir allerdings nur Notdienst. Unsere Öffnungszeiten finden Sie auf der Kontaktseite.

Neukunden

Sie kommen zum ersten Mal zu uns? Um Zeit zu sparen, können Sie unser Anmeldeformular bequem zuhause herunterladen, ausdrucken und ausfüllen. Bringen Sie das ausgefüllte Formular einfach bei Ihrem ersten Besuch mit.

Anmeldebogen zum Download

Stationärer Aufenthalt

Im Rahmen einer Tagesstation bieten wir die temporäre Unterbringung Ihrer Tiere auf unserer überwachten Station an. Besonders nach einem operativen Eingriff ist eine post-operative Überwachung auf Station erforderlich. Unsere geschulten tiermedizinischen Fachangestellten begleiten und überwachen das Tier wärend der Aufwachphase und stellen sicher, dass es behutsam aufwacht.

Wir tun alles, um unnötigen Stress für die Tiere zu vermeiden. Deshalb können Patientenbesitzer Ihre Tiere auf der Station nicht besuchen.

Zahlungsmöglichkeiten

Die Bezahlung der geleisteten Behandlung ist direkt im Anschluss fällig.

Sie können mit Bargeld oder EC-Karte bezahlen. Ebenfalls bieten wir die Bezahlung mit Kreditkarten (Mastercard, VISA  und Diners Club) an. Eine Bezahlung auf Rechnung ist leider nicht möglich.

Vor komplexeren Behandlungen erhalten Sie auf Wunsch einen Kostenvoranschlag. Bitte beachten Sie: Durch Komplikationen oder im Zuge der Operation oder Behandlung diagnostizieren weiteren Erkrankungen kann es zu einer Abweichung zwischen Kostenschätzung und tatsächlichem Rechnungsbetrag kommen. Sollte der Endbetrag über 20 Prozent der Kostenschätzung liegen, würden wir Sie im Vorfeld informieren und Ihr Einverständnis anfragen.

Abrechnung im Notdienst

Außerhalb der regulären Öffnungszeiten sind wir nach Gesetz verpflichtet sogenannte Notfallzuschläge zu berechnen. Die zuständige Tierärztekammer Nordrhein verpflichtet hierzu jeden Tierarzt, Praxis und Tierklinik. Ebenfalls sind die Preise der Behandlungen durch die Tierärztekammer definiert und werden nicht willkürlich von uns festgelegt.


Gemäß der Gebührenordnung für Tierärzte gelten folgende Regelungen

  • Verpflichtende Notdienstgebühr von 50 Euro (plus 19% MwSt.) bei Behandlungen außerhalb der regulären Sprechzeiten.
  • Im Notdienst muss mindestens der 2-fache und darf maximal der 4-fache Satz der GOT abgerechnet werden. 

Unsere Notfallzeiten sind Montag bis Freitag, von 19:00 bis 20:00 Uhr. Samstag von 13:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Sonntag sowie Feiertage von 09:00 bis 19:00 Uhr

Fund- und Wiltiere

Fund- und Wiltiere

Was zu beachten ist, wenn Sie verletzte Wildtiere oder entlaufene Haustiere finden

Anpassung der Gebührenordnung

Liebe Tierbesitzer, zum 22. November 2023 ist eine neue Form der GOT (Gebührenordnung für Tierärztinnen und Tierärzte) inkraft getreten. 

 

Weitere Informationen dazu erhalten Sie über das nebenstehende Video oder auf dieser Seite: 

Weitere Infos

Wichtige Informationen

Die Kleintierärzte Düsseldorf

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  • Mo.
    08:00 - 20:00 Uhr
  • Di.
    08:00 - 20:00 Uhr
  • Mi.
    08:00 - 20:00 Uhr
  • Do.
    08:00 - 20:00 Uhr
  • Fr.
    08:00 - 20:00 Uhr
  • Sa.
    09:00 - 16:00 Uhr
  • So.
    09:00 - 16:00 Uhr
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Volmerswerther Straße 80-86 40221 Düsseldorf
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